クレーム対応には手順があります。
中でも、
一番大切なのは初期対応です。
この初期対応を間違ってしまうと、
全くお客様はあなたの言葉に耳を
傾けてくれなくなります。
今回の記事では
クレーム対応時における初期対応の
重要性をお伝えします。
続きは以下から
クレームで初期対応を間違えると大変なことになりますよ!
クレーム対応には手順があります。
中でも、
一番大切なのは初期対応です。
この初期対応を間違ってしまうと、
全くお客様はあなたの言葉に耳を
傾けてくれなくなります。
今回の記事では
クレーム対応時における初期対応の
重要性をお伝えします。
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クレームで初期対応を間違えると大変なことになりますよ!