カフェの店長教育することで売上アップを図る カフェコンサルタントいながき

カフェコンサルタントとして、日々の集客、売上アップ、店長教育、スタッフ教育を中心に感じたことなどを綴っております。

クレームで初期対応を間違えると大変なことになりますよ!

クレーム対応には手順があります。

中でも、
一番大切なのは初期対応です。

この初期対応を間違ってしまうと、
全くお客様はあなたの言葉に耳を
傾けてくれなくなります。

今回の記事では
クレーム対応時における初期対応の
重要性をお伝えします。

続きは以下から
クレームで初期対応を間違えると大変なことになりますよ!