カフェの店長教育することで売上アップを図る カフェコンサルタントいながき

カフェコンサルタントとして、日々の集客、売上アップ、店長教育、スタッフ教育を中心に感じたことなどを綴っております。

あなたのカフェでモーニングを始めたほうが良い理由

もしあなたのカフェが、
もっと売上をほしいと思っていて、
モーニングをやっていないなら、
絶対モーニングをお勧めします。

そうは言っても、

・どんなメニューにするのか悩む
・かなりサービスをしないと集客できない
・私の地域ではニーズはない
・儲からないのでは?

と思っているかたのために、
この記事をご覧ください。

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あなたのカフェでモーニングを始めたほうが良い理由

スタッフを辞めさせたいと思った時

採用したは良いものの、
働いてもらうちに辞めさせたいと
思ってしまうスタッフしませんか?

そんなとき、
安易に解雇を伝えてしまえば、
大変なことになってしまいます。

そんな状況の時に、
どのようにしたよいのか
専門家である橋本先生に
寄稿していただきました。

読まなきゃ損です!

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スタッフを辞めさせたいと思った時

カフェでメニュー作りをする際の考え方

カフェでメニューで集客しよう
と考える時どうしてもインスタ映え
するメニューになってしまいがちです。

確かにはまれば売れます。

それよりも、
確実に映えるというか魅せるメニュー
を作るポイントがあります。

そこを解説します。

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カフェでメニュー作りをする際の考え方

お店をきれいにしたらそれを維持するための動きが重要

前回お店をきれいにすることの大切さ
をお伝えしました。

きれいな状態にしたら、
そのきれいな状態を維持することが
重要なんです。

そのためには、
きれいな状態を維持する仕組み
が重要になります。

きれいな状態を維持するための
仕組みの作り方についてお伝えします。

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お店をきれいにしたらそれを維持するための動きが重要

カフェにとってお店がきれいであることはとても重要です

一昔前は、
汚いお店はおいしいなんて
迷信がありました。

しかし間違いなく、
きれいれあることのほうが、
お客様はうれしいはずです。

飲食店の中でも、
カフェという業種は女性客が多い
業種のためその傾向は顕著です。

お店をきれいにするための動き、
クレンリネスについてお伝えします。

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カフェにとってお店がきれいであることはとても重要です

飲食店でプレスリリースの内容と配信の仕方

プレスリリースって
活用したことありますか?

・どうやった良いのかわからない
・どんな内容を配信するのかわからない
・どのメディを活用するのかわからない

などの意見を聞きます。
飲食店で活用できるプレスリリース
のやり方と内容などお伝えします。

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飲食店でプレスリリースの内容と配信の仕方

飲食店におけるストアルールの重要性

ストアルールって、
あなたのお店に存在しますか?

ハウスルール、就業規則
言っているお店もあることでしょう。

これあるのとないのでは、
全然違いますよ。

この話をすると、
「うちのお店は規模が小さいから」
なんて返ってくることがありますが、

ストアルールは、
小さなお店でもあったほうが
良いに決まっております。

ストアルールの重要性について
お伝えします。

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飲食店におけるストアルールの重要性

飲食店で発生しがちなクレームの具体例とその対応方法

飲食店を経営していれば、
発生してしまう可能性のある
クレーム。

飲食店で発生する
クレームについてその具体例と
対応方法をお伝えします。

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飲食店で発生しがちなクレームの具体例とその対応方法

お客様との関係性を維持するツールの重要性

LINE、アプリ、メルマガ
ニュースレターなどお客様を
囲い込むためのツールあなたのお店
でも活用していることでしょう。

囲い込むためのツール
というよりも、
関係性を維持するためのツール
と言ったほうが良いでしょう。

この「関係性を維持するためのツール」
についてその重要性と活用時の注意点
についてお伝えします。

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お客様との関係性を維持するツールの重要性

再来店の鍵となる3段階の事前期待

一度利用したお客様が
また来店してもらうための鍵
になるのが「事前期待」なのです。

この事前期待には、
3段階あるのです。

この3段階それぞれのお客様に対し、
適切なアプローチをすることが大切
なんです。

3段階の事前期待について
お伝えします。

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再来店の鍵となる3段階の事前期待