カフェの店長教育することで売上アップを図る カフェコンサルタントいながき

カフェコンサルタントとして、日々の集客、売上アップ、店長教育、スタッフ教育を中心に感じたことなどを綴っております。

SNSなどウェブで悪い口コミを書かれたら

ウェブやSNSの発達、
そしてスマホの普及で人々は
手軽に情報を発信できるように
なりました。

となれば、
良い情報だけではなく悪い情報も
発信されます。

SNSだけではなく、
口コミサイトやGoogleマイビジネス
などにクレームを書かれてしまう
なんてことも。

もし書かれてしまった時に、
どのように対応するのか
一緒に考えてみましょう。

SNSなどウェブで悪い口コミを書かれたら