カフェの店長教育することで売上アップを図る カフェコンサルタントいながき

カフェコンサルタントとして、日々の集客、売上アップ、店長教育、スタッフ教育を中心に感じたことなどを綴っております。

更なるクレームに発展する4つの行動

クレームを起こしたい
だなんて誰も思っていません。

しかしながら、
「それはクレームになるよ」
って行動をしてしまいます。

でもその時には誰も気づきません。

クレームに発展してしまう行動の
典型的な4つのパターンをご紹介
します。

あなたは大丈夫ですか?

更なるクレームに発展する4つの行動