接客時にクレームになる可能性が高い言葉遣い

そんなつもりで言ってないのに…

接客時にそんなつもりで
お客様対応していないのに、

「お前言い方が生意気だ！」

なんて言われたことありませんか？

いくつか要因はありますが、
実は自分としては丁寧な言葉を
使っているつもりでも、

お客様には生意気に聞こえる
言葉遣いってあるんです。

それは…

接客時にクレームになる可能性が高い言葉遣い