カフェの店長教育することで売上アップを図る カフェコンサルタントいながき

カフェコンサルタントとして、日々の集客、売上アップ、店長教育、スタッフ教育を中心に感じたことなどを綴っております。

期限切れのクーポン券を持って来店されたお客様どうする?

期限切れのクーポン券や無料券を
持って来て、

「これ使えないの?」
「え~、なんで使えないの?1日くらいいいじゃん!」

なんてこと経験ありませんか?

確かに期限切れのクーポン券は
扱えないのはわかります。

しかし、
対応の仕方次第では、
お客様の溜飲は下がり、
次に繋がることありますよ。

続きは以下から
期限切れのクーポン券を持って来店されたお客様どうする?