カフェの店長教育することで売上アップを図る　カフェコンサルタントいながき

カフェコンサルタントとして、日々の集客、売上アップ、店長教育、スタッフ教育を中心に感じたことなどを綴っております。

クレーム対応

受けたクレームが、なんか理不尽に思えたりするとついつい対応が蔑ろになった経験ありませんか？自分の勘違いで、理不尽だと決めつけてしまうこともあります。だからこそ、どんなクレームでも対応は誠実にすることをお勧めします。続きは以下からどんなク…