カフェの店長教育することで売上アップを図る カフェコンサルタントいながき

カフェコンサルタントとして、日々の集客、売上アップ、店長教育、スタッフ教育を中心に感じたことなどを綴っております。

3つの来店動機からお客様のニーズを考える

何らかの理由があって、
お客様はあなたのお店を利用しようと
考え行動します。

その理由は大きく分けて

 ✓ 調べた結果行きたいから

 ✓ 知り合いに紹介されて

 ✓ たまたま前を通りかかって

が考えられます。
それぞれの来店動機に必要なものが
あります。

今回の記事では、
来店動機とそれに必要な3つの要素を
解説します。

続きは以下から
3つの来店動機からお客様のニーズを考える