カフェの店長教育することで売上アップを図る カフェコンサルタントいながき

カフェコンサルタントとして、日々の集客、売上アップ、店長教育、スタッフ教育を中心に感じたことなどを綴っております。

クレームを共有化するに最適なクレーム会議

発生したクレームが
2度と起こらないためには
クレームの共有化できる仕組みが
大切です。

その共有化の仕組として、

・クレームノート
・クレーム報告書

などがありますが、
私はもう1つお勧めしたいのが
クレーム会議の開催です。

今回の記事では、
クレーム会議について詳しく
解説します。

クレームを共有化するに最適なクレーム会議