カフェの店長教育することで売上アップを図る カフェコンサルタントいながき

カフェコンサルタントとして、日々の集客、売上アップ、店長教育、スタッフ教育を中心に感じたことなどを綴っております。

オペレーション時における店長のポジションは?

私は
店長教育することで売上アップを図る
コンサルタントです。

となれば、
店長教育はコンサルティングにおける
中心コンテンツになります。

店長にはたくさんの仕事があります。

このたくさんの店長の仕事の中でも、
オペレーションに入って対応する
(接客や調理対応)
もあります。

オペレーションに限って言えば、
店長が入るべきポジションって
あるのです。

このポジションに入らないと、
お客様の満足度は下がり、
スタッフも混乱してしまいます。

今回のブログでは、
オペレーション時における
店長の入るべくポジションについて
解説します。

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