カフェの店長教育することで売上アップを図る　カフェコンサルタントいながき

カフェコンサルタントとして、日々の集客、売上アップ、店長教育、スタッフ教育を中心に感じたことなどを綴っております。

店舗スタッフに電話応対をしてもらう

接客及びオペレーションスタッフ採用、教育、戦力化

「電話鳴っているけど出れない」
「誰も出てくれないし！」
「忙しいから電話は後！
　必要なまたかかってくるでしょ！」

このような経験ありませんか？

もしあるなら、
それとても危険な考え方ですよ。

店舗にかかってくる電話。
どのようなものがあるでしょう？

今回のブログでは、
・店舗にかかってくる電話の種類と重要性
・店舗スタッフに電話をしてもらう手順
をお伝えします。