2023-05-26から1日間の記事一覧

二次クレームにならないために

クレーム対応

二次クレームとは、お店側のクレーム対応の仕方において、お客様が納得いかれない時に起ったクレームのことを言います。この二次クレーム。もちろん防ぐことはできますが、何より起こってしまった時に、お店側に多くの負担を強いられます。もちろんお客様…