2022-01-26から1日間の記事一覧

放置しておくと怖い潜在クレームどうする？

クレーム対応

「うちの店クレームはいらないんですよ」と思って安心しているあなた。もしかしたら、単に言っても仕方ないと考えてお客様はクレームを言ってないだけかもしれませんよ。このような潜在クレームを放置しておくと怖いんです。潜在クレームの見つけ方とその…