2021-10-15から1日間の記事一覧

クレームの対応基準はありますか？

クレーム対応

クレームが有った時に、誰が対応しても同じ対応になることが大切です。中には、昨日の対応と今日の対応が違うなんて店もあるかもしれません。そのようなことにならないよに、クレーム対応の基準というものが必要です。今回の記事では、クレーム対応の基準…