2021-03-12から1日間の記事一覧

いつものコーヒーの味と違う！というクレームへの対応

クレーム対応

お店には様々なクレームをお客様から賜ることがあります。中でも味に関するクレームは、カフェを始めとする飲食店にとって、非常に大切なクレームの１つです。もし、いつもと同じように淹れているコーヒーに対して常連さんから「いつもと味が違うよ」と…