2021-02-10から1日間の記事一覧

カフェで起こりうるクレームとその対応方法

クレーム対応

「もしかしてクレーマー？」と思えるクレームも今までたくさん対応してきました。しかしほとんどのクレームは、こちら側に問題があり、勉強させられることでした。しかし中にはちょっと理不尽なクレームがあったことは確かです。今回はその中でも、結構…